Bienvenido al sitio web de Patitas Coquetas. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y las transacciones comerciales que se realicen a través de nuestra tienda en línea. Al navegar en este sitio y/o realizar una compra, usted acepta expresamente sujetarse a las cláusulas aquí estipuladas.

1. IDENTIDAD DEL PROVEEDOR

En cumplimiento con el artículo 76 BIS de la Ley Federal de Protección al Consumidor, se hace constar que los productos adquiridos en este sitio son comercializados por la persona física Ivy Rodriguez, con domicilio físico ubicado en Canal del Sur No. 54, Col. Obregón, Celaya, Guanajuato, C.P. 38040, México.

2. PRECIOS, MONEDA E IMPUESTOS

  • Todos los precios mostrados en nuestro catálogo digital se expresan en pesos mexicanos (MXN).

    DOCX

  • De conformidad con las leyes fiscales de México, todos los precios mostrados ya incluyen el 16% del Impuesto al Valor Agregado (IVA).

  • Reserva por errores de precio: Patitas Coquetas se reserva el derecho de cancelar de manera unilateral cualquier orden de compra en caso de que ocurra un error evidente, falla del sistema o error tipográfico en el precio publicado de un producto. En tales circunstancias, se notificará al cliente y se realizará el reembolso íntegro de la cantidad pagada, sin responsabilidad alguna para la empresa.

3. FACTURACIÓN ELECTRÓNICA

Los clientes que requieran factura electrónica (CFDI) deberán solicitarla a través de los canales de contacto proporcionados en el sitio web. El cliente tiene como plazo límite hasta el último día natural del mes en curso en el que realizó su compra para proporcionar sus datos fiscales y solicitar dicho documento. No se emitirán facturas de meses anteriores.

4. MÉTODOS DE PAGO Y VALIDACIÓN

Las transacciones comerciales se procesarán de forma segura a través de las pasarelas de pago autorizadas en el sitio: Stripe y Mercado Pago. Patitas Coquetas no almacena datos bancarios ni de tarjetas de crédito/débito. Nos reservamos el derecho de retener o cancelar compras que los sistemas de prevención de fraude cataloguen como sospechosas o de alto riesgo.

5. ENVÍOS, TIEMPOS DE ENTREGA Y LOGÍSTICA

  • Zonas de cobertura: Ofrecemos envíos a toda la República Mexicana.

  • Plazos de entrega: Debido al carácter artesanal y personalizado de nuestras prendas, el plazo estimado de entrega para que el pedido llegue a su destino es de 7 a 15 días hábiles a partir de la confirmación del pago.

  • Responsabilidad por daños: Patitas Coquetas asumirá la total responsabilidad si el producto sufre daños imputables al traslado durante el trayecto operado por la empresa de paquetería, procediendo a la reposición de la prenda.

  • Ausencia en el domicilio: En caso de que el proveedor de paquetería acuda al domicilio señalado por el cliente y no se encuentre nadie para recibirlo, el paquete será enviado a la sucursal de la paquetería más cercana. El cliente dispondrá de un plazo de una semana para recogerlo. Si el paquete no es reclamado en dicho lapso, será devuelto a nuestro taller en Celaya, Guanajuato; en este supuesto, el cliente deberá cubrir los costos de un nuevo envío para programar una segunda entrega.

6. POLÍTICA DE CAMBIOS, CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES

  • Cancelaciones: Una vez procesada y confirmada la orden de compra a través del sitio web, no se aceptan cancelaciones de pedidos ni devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia.

  • Cambios en productos de catálogo (Tallas Base): Se permiten cambios físicos de prendas de catálogo por cuestiones de talla, siempre y cuando el producto no presente signos de uso, se encuentre en perfectas condiciones y el cliente cubra los gastos de envío correspondientes.

  • Exclusión de cambios en Pedidos Personalizados (A la Medida): No se realizan cambios, devoluciones ni cancelaciones en aquellas prendas confeccionadas a través de nuestro servicio estrella de pedidos personalizados bajo las medidas específicas proporcionadas por el cliente (cuello, pecho, largo), ya que constituyen un producto único e intransferible diseñado exclusivamente para su mascota.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL Y REVENTA PROHIBIDA

Todo el contenido disponible en este sitio web, incluyendo de forma enunciativa mas no limitativa: el nombre comercial "Patitas Coquetas", logotipos, textos, gráficos, diseños originales de camisas playeras, sudaderas, vestidos, y las fotografías de catálogo de mascotas, son propiedad exclusiva de Ivy Rodriguez.

  • Queda estrictamente prohibida la copia, reproducción, distribución, modificación o explotación comercial de cualquier material de este sitio sin autorización expresa por escrito.

  • El usuario se compromete a adquirir los productos únicamente para uso personal y doméstico de sus mascotas. Queda estrictamente prohibida la reventa de los productos con fines comerciales o de lucro de manera independiente.

8. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE

Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia, disputa o reclamación derivada de las transacciones comerciales realizadas en este sitio web, las partes se someten expresamente a la legislación comercial vigente en los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes ubicados en la ciudad de Celaya, Guanajuato, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.

Última actualización: Julio de 2026.

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