Ivy Rodriguez, operando comercialmente bajo la marca Patitas Coquetas, con domicilio físico ubicado en Canal del Sur No. 54, Col. Obregón, Celaya, Guanajuato, C.P. 38040, México, es la responsable del uso y protección de sus datos personales. Al respecto, le informamos lo siguiente conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP):
1. DATOS PERSONALES QUE RECOLECTAMOS
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales de identificación y contacto que usted nos proporciona al registrarse o realizar una compra:
Nombre completo.
Dirección de envío y facturación completa (Calle, número exterior/interior, colonia, código postal, municipio/alcaldía, estado).
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono móvil y/o WhatsApp
Datos de facturación (RFC, Régimen Fiscal y Código Postal Fiscal), en caso de solicitar CFDI.
Medidas específicas de su mascota (cuello, pecho y largo), necesarias exclusivamente para la confección del servicio a la medida.
Nota de seguridad financiera: Patitas Coquetas no recolecta ni almacena datos de tarjetas de crédito o débito. Todos los pagos se procesan de forma externa y segura a través de las pasarelas certificadas Stripe y Mercado Pago.
2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales que recopilamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita (Finalidades Principales):
Gestionar, procesar y validar sus órdenes de compra en nuestra tienda en línea.
Confeccionar de manera personalizada las prendas solicitadas a través de nuestro servicio a la medida.
Realizar la entrega física de sus productos a domicilio a través de empresas de paquetería aliadas.
Brindar atención, asesoría de tallas y resolver dudas directamente a través de WhatsApp o correo electrónico.
Emitir las facturas electrónicas que correspondan dentro del mes de su compra.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio principal, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:
Enviar notificaciones de descuentos, colecciones exclusivas de temporada y promociones de Patitas Coquetas.
Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede enviar un correo electrónico en cualquier momento a la dirección señalada en la sección 5 de este documento, solicitando la baja de nuestra lista de difusión.
3. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Le informamos que sus datos personales son compartidos únicamente con las siguientes personas, empresas u organizaciones distintas a nosotros, con el único fin de poder cumplir con el servicio contratado:
Empresas de Logística y Paquetería (Aliados comerciales): Con la finalidad de generar las guías de envío y entregar los paquetes en su domicilio.
Pasarelas de Pago (Stripe / Mercado Pago): Para procesar el cobro de sus transacciones y prevenir fraudes informáticos.
Nos comprometemos a no vender, alquilar ni transferir sus datos personales a ningún otro tercero ajeno para fines publicitarios o mercadotécnicos.
4. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, con el fin de brindarle una mejor experiencia al navegar (por ejemplo, recordar los artículos agregados a su carrito de compras). Usted puede deshabilitar el uso de cookies directamente desde la configuración de su navegador web.
5. DERECHOS ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición)
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO o para revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos, usted deberá presentar una solicitud formal enviando un mensaje a nuestros canales oficiales:
Correo electrónico de atención: soporte@patitascoquetas.com]
Su solicitud deberá contener su nombre completo y la descripción clara del derecho que desea ejercer. Le responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
6. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, o de nuestras prácticas de privacidad. Cualquier cambio realizado será publicado visiblemente dentro de esta misma sección en nuestro sitio web.
Última actualización: Julio de 2026.
